في عام 1889، واجه متعهد دفن الموتى الأمريكي ألمون براون ستروجر ميزة تنافسية غير مألوفة. لم يكن عدوه شركة أخرى، بل رجل كان يقطع مكالماته حرفيًا. وقد غيّرت هذه المشكلة...
في عام 1889، واجه متعهد دفن الموتى الأمريكي ألمون براون ستروجر ميزة تنافسية غير مألوفة. لم يكن عدوه شركة أخرى، بل رجل كان يقطع مكالماته حرفيًا. وقد غيّرت هذه المشكلة عالم الاتصالات بشكل جذري.
لاحظ ستروجر، وهو رجل من مدينة كانساس سيتي بولاية ميسوري، أن المكالمات الواردة إلى دار الجنازات التابعة له تُحوّل باستمرار. وكانت المسؤولة عن ذلك هي موظفة الاستقبال في مركز الاتصالات المحلي. فقد كانت تُحوّل العملاء عمداً إلى منافس زوجها، وهو أيضاً صاحب دار جنازات.
أثار هذا الظلم غضب ستروجر لدرجة أنه قرر إلغاء العنصر البشري. فابتكر نظامًا يمكّن المشتركين من الاتصال مباشرةً، دون الحاجة إلى موظف استقبال. وهكذا وُلد المبدأ الأساسي للاتصال الهاتفي الآلي.
في عام 1891، حصل ستروجر على براءة اختراع لمقسم الهاتف ذي الخطوات المتدرجة. وافتُتح أول مقسم تجاري، شركة ستروجر للمقسمات الهاتفية الآلية، في عام 1892 في لابورت، إنديانا. وقد أنهى ذلك احتكار مشغلي الهاتف اليدويين.
بفضل عامل مقسم جشع كان "يُقسّم" مكالمات الآخرين، حصل العالم على مقاسم الهاتف الآلية التي ما زلنا نستخدمها حتى اليوم. في المرة القادمة التي تتصل فيها برقم، تذكر ألمون ستروجر ونضاله من أجل نزاهة العمل.
Select how you want to watch this video
