W 1889 roku amerykański przedsiębiorca pogrzebowy Almon Brown Strowger stanął w obliczu niezwykłej przewagi konkurencyjnej. Jego wrogiem nie była inna firma, ale człowiek, który dosłownie „przerywał” jego połączenia. Ten problem...
W 1889 roku amerykański przedsiębiorca pogrzebowy Almon Brown Strowger stanął w obliczu niezwykłej przewagi konkurencyjnej. Jego wrogiem nie była inna firma, ale człowiek, który dosłownie „przerywał” jego połączenia. Ten problem radykalnie zmienił świat telekomunikacji.
Strowger, mieszkaniec Kansas City w stanie Missouri, zauważył, że połączenia do jego zakładu pogrzebowego były stale przekierowywane. Winowajcą była operatorka lokalnej centrali telefonicznej. Celowo łączyła klientów z konkurentem męża, również zakładem pogrzebowym.
Ta niesprawiedliwość tak rozgniewała Strowgera, że postanowił wyeliminować czynnik ludzki. Stworzył system, w którym abonenci mogli wybierać numery bezpośrednio, bez konieczności angażowania operatora. W ten sposób narodziła się fundamentalna zasada automatycznej komunikacji telefonicznej.
W 1891 roku Strowger otrzymał patent na swoją centralę telefoniczną krok po kroku. Pierwsza komercyjna centrala, Strowger Automatic Telephone Exchange Company, została otwarta w 1892 roku w La Porte w stanie Indiana. To położyło kres monopolowi operatorów telefonicznych.
Dzięki chciwemu operatorowi centrali, który „rozdzielał” rozmowy innych osób, świat zyskał automatyczne centrale telefoniczne, z których korzystamy do dziś. Następnym razem, gdy będziesz wybierać numer, przypomnij sobie Almona Strowgera i jego walkę o uczciwy biznes.
Select how you want to watch this video
