Is het je ooit opgevallen dat de duurste producten in de supermarkt altijd op ooghoogte staan? Dat is geen toeval. Winkeliers gebruiken een slimme strategie die bekend staat als het...
Is het je ooit opgevallen dat de duurste producten in de supermarkt altijd op ooghoogte staan? Dat is geen toeval. Winkeliers gebruiken een slimme strategie die bekend staat als het 'gouden schap' of de 'aandachtszone voor de klant'.
Neem bijvoorbeeld zuivelproducten. Premium yoghurts van Danone en kazen van Président staan vaak op het derde schap. In het koffiegedeelte nemen Lavazza en Julius Meinl een centrale positie in, waardoor de omzet dankzij deze plaatsing met wel 30% stijgt.
Onderzoek toont aan dat producten op ooghoogte 30-60% beter verkopen. Retailers zoals Perekrestok en Auchan gebruiken heatmaps en data over klantgedrag om hun meest winstgevende artikelen precies op die plek te positioneren.
Voor kinderproducten is de tactiek echter anders: felgekleurde LEGO-speelgoedjes of Nestlé-ontbijtgranen worden aanzienlijk lager geplaatst, op ooghoogte van het kind. Dit heeft een directe invloed op 85% van de aankopen van gezinnen en stimuleert de vraag van kinderen.
Deze psychologische truc, gebaseerd op het primacy-effect en het gemakseffect, zorgt ervoor dat we meer uitgeven. De volgende keer dat je een iPhone of Lay's chips op de perfecte hoogte ziet, bedenk dan: je hersenen zijn al in deze marketingtruc getrapt.
Kies hoe je deze video wilt bekijken
